سبد خرید
0

سبد خرید شما خالی است.

در چه شرایطی میتوانم کالای خود را بازگردانم؟

چنانچه کالا در مدت زمان 7 روز پس از تحویل، دچار مشکل باشد، مشتری می‌تواند کالا را با هماهنگی بخش پشتیبانی واسط شاپ باز پس فرستد.

واسط شاپ این امکان را برای شما فراهم کرده کلیه کالاهای خریداری شده، تا 7 روز پس از تحویل، دارای فرصت تست باشند و هرگونه نقص فنی در دستگاه شامل سرویس تعویض بدون قیدوشرط می‏‌شود.

لازم به ذکر است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش کنترل و بررسی می‏‌شوند و در صورت تأیید وجود نقص فنی، کالا مشمول استفاده از سرویس فوق می‏‌شود. این سرویس، اشکال‏ فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمی‌‏شود.

درصورتی‌که موجودی کالای آسیب‌دیده به اتمام رسیده باشد و امکان تعویض کالای آسیب‌دیده با کالای جایگزین نباشد، واسط شاپ می‌تواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید و نوسان‏‌های قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمی‌‏شوند.

روند استرداد

در صورت انصراف از خرید و یا تأیید درخواست مرجوعی، کالا بررسی می‌شود و کارشناسان مربوطه با مشتری تماس گرفته و پس از دریافت شماره شبا و یا شماره کارت پس از گذشت حداکثر 48 ساعت وجه به حساب شخص خریدار واریز می‌گردد.

توسط
تومان